FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage beträgt unsere Bearbeitungszeit in der Regel 5-7 Werktage. Sobald Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde, wird sie an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet. Die Lieferzeit beträgt ca. 15-21 Werktage.

Fallen Versandkosten an?

Nein. House of Tresse bietet kostenlosen Versand auf alle Bestellungen an. Da es uns aktuell nicht möglich ist, den Versand zu beschleunigen, haben wir uns bewusst für einen kostenlosen Versandservice entschieden.

Ich habe nur ein Produkt erhalten - wo ist mein zweites?

Keine Sorge. Da unsere Produkte aus verschiedenen Lagerstandorten versendet werden, kann es vorkommen, das Artikel in mehreren Teillieferungen bei Ihnen ankommen. Ihr restliches Produkt befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen.

Wo kann ich Sie erreichen?

Unser Kundenservice ist jederzeit für Sie erreichbar. Sie können uns per E-Mail kontaktieren unter: houseoftresse@gmx.at